来自广西的李女士，今年来美国旅游探亲，一路都很顺利，直到 洛杉矶之行 她遇到了一件让人头疼的事：酒店 重复扣款。

👩🏻‍🦰 事情经过

  • 她通过 Booking.com 预订了洛杉矶一家假日酒店，用中国信用卡付了 159.1美元。

  • 入住当天，酒店要求交押金，她用在美国新办的 BOA借记卡支付，退房后押金顺利退回。

  • 但没想到，两天后她的BOA卡上又被扣了 159.1美元！等于同一晚房费被扣了两次。

📞 多方沟通 → 无解

  • 李女士联系酒店，酒店坚称没收到Booking付款，否认二次扣款。

  • Booking客服则说钱已经打给酒店，建议她找酒店要。

  • 最终陷入“平台推酒店，酒店推平台”的僵局。

  • 因为要赶回国，她只好放弃维权，当作“破财消灾”。

🗣️ 类似情况不止一例
有留学生在社交媒体上爆料：通过中介平台订房后，前台说查不到订单，要她再付一次。等朋友到酒店确认，她已入住后，前台又突然改口“找到订单”，让人很无语。

⚖️ 律师提醒

  • 如果付款给平台，交易关系是 客户 vs 平台，不是客户 vs 酒店。

  • 要保存 付款凭证，确认订单姓名和日期。

  • 发生争议应先找平台，再考虑走银行争议流程（dispute）。

💡 专家建议

  • 订房后务必保留付款记录、邮件和发票。

  • 退房时再次确认费用和押金。

  • 如遇重复扣款，第一时间同时联系平台和银行，不要拖延。

✈️ 出门旅行，大家一定要留心这种 “重复收费陷阱”，别等回国了才发现维权无门。

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