👗 现象越来越夸张:

  • 买名牌衣服穿一次派对,标签不摘,隔天退回 → 「穿衣再退货」
  • 周末买压力清洗机、吹叶机,用完再退 → 「周末租借」
  • 超市员工说:圣诞后退回的圣诞树能堆到 7 呎高!🎄
  • 甚至有人 7/4 升完国旗就退货🇺🇸,还有人「租借」三条总价 2000 美元的项链参加宴会!

😅 顾客心理:
 👉 「大家都这样做」
 👉 「反正企业有钱,不差我一个」
 👉 「只是借用一下,又不是偷」

📉 但代价呢?

  • 美国零售业 2024 年退货总值预计高达 8900 亿美元💸
  • 占全年销售额 17%
  • 93% 的零售商表示,退货滥用严重增加成本
  • 员工甚至能「预测」季节性退货:暴风雪后=除雪机,飓风后=发电机

🛑 零售商反击:

  • 好市多虽号称「零风险满意保证」,但内部苦不堪言
  • Home Depot 因退货乱象被戏称为 「Rent-a-Depot」,不得不缩短部分商品退货期限
  • 越来越多商家开始尝试「收取退货费」

📣 专家点评:
 科罗拉多州立大学学者直言:这是「零售商自己养出的怪兽」。当初为了拉动消费,退货政策过于宽松,如今却被大量滥用。

✨一句话总结:
 「退货自由」正在被消费者滥用成「白嫖自由」,最后买单的还是所有人。