———
 📍【地点：蒙特利公园市 Monterey Park, CA】
 近日，蒙特利公园市一位小商家徐女士（化名）遭遇严重诈骗问题，损失高达2.5万美元💔。事发后，大通银行（Chase）与Zelle表示无法介入，令商家陷入困境。

———
 🛍️【交易过程】
 今年3月初，徐女士经营的商铺接到一名自称Nancy的客户订单，要求购买大量电动自行车。3月8日，Nancy通过Zelle分8笔转账共计2.5万美元，款项成功入账，徐女士确认后开始发货。
 3月12日至14日，徐女士将共计79台电动自行车交给客户指定的司机，并有完整的提货记录和司机身份信息。交易看似正常，直至发生了意外。

———
 🚨【款项撤回】
 然而，约一个月后的4月11日，徐女士发现原本入账的2.45万美元被撤回，银行显示为“有争议（dispute）”。没有任何事先通知或验证，她的银行账户直接透支。

徐女士立即前往大通银行（Chase）处理，银行客服将她转给了Zelle客服。Zelle客服表示撤款源于欺诈行为，但未进一步调查，且始终未联系商家核实情况。

———
 🤯【客户的反应】
 徐女士通过电话与对方联系，对方称其账户遭盗用，并否认认识Nancy。更令人怀疑的是，Nancy在交易过程中更换了多个号码，并且有男性联系人协助安排发货。徐女士认为整个交易很可能是有组织的诈骗。

———
 👮【警方与银行反应】
 徐女士已向**蒙特利公园市警方（Monterey Park Police Department）**报案，但至今未得到有效进展。大通银行也表示，虽然他们向商家道歉，但无法追回款项，且由于涉及对方的隐私信息，无法透露撤回款项的原因。

———
 ⚠️【Zelle安全提醒】
 银行提醒，Zelle更适合熟人之间的小额转账，不适合用于商业交易。Zelle官方也指出，Zelle不提供购物保障，因此商家在使用Zelle进行交易时应更加小心。

———
 💡【出行提醒】
 如果您正在进行商业交易，最好避免使用Zelle等类似平台，而是选择具有保障的支付方式。商家和消费者均应保持警惕，确保交易安全。