监管出手：多部门约谈外卖巨头

5月13日，央视新闻报道，市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对外卖行业竞争突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业，要求其遵守法律法规，落实主体责任，合法经营、公平竞争，维护各方权益，促进行业健康发展。

战火升级：京东美团竞争白热化

• 京东抢跑：2月11日，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募，5月1日前入驻商家全年免佣金，拉开外卖大战序幕。
• 骑手保障：2月19日，京东宣布自3月1日起为全职骑手缴五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险；美团同日宣布逐步为全国全职及稳定兼职骑手缴社保，2025年二季度实施，此前已出资14亿元为7个试点省市骑手缴纳职业伤害保障。
• “二选一”风波：4月21日，京东称有竞对平台搞“二选一”，强迫骑手不接京东秒送订单，暗指美团，并谴责其违法违规行为。美团回应称从未限制骑手多平台工作，目前仍在为其他平台提供配送服务支持。

饿了么入局：“三国杀”正式打响

4月30日，饿了么宣布加大平台补贴力度，开启“饿补超百亿”大促，称“只发真福利”，外卖领域竞争进入“三国杀”阶段。

京东进展：数据亮眼但亏损扩大

5月13日京东财报显示，外卖业务所属新业务一季度收入57.5亿元，同比增长18.1%，但经营费用同比增长65.3%至24.9亿元，亏损达13.27亿元。3月20日，京东外卖与超10000名全职骑手签正式合同，截至4月30日京东体系人员超72万人。4月24日，京东外卖日单量突破1000万单，覆盖166个城市，此前4月15日日单量已突破500万单。

平台未应：约谈后续待观察

目前，针对市场监管总局此次约谈，京东、美团、饿了么三家平台尚未作出回应。