曾经以人潮汹涌、限时抢购为标志的黑色星期五正经历深刻变革。随着促销周期从9月开启、线上购物成为主流,消费者对"最低价"承诺的信任度持续下降。

哥伦比亚商学院零售研究主任马克·科恩指出:"黑色星期五促销已名存实亡,过去的最低价承诺被持续数周的分散促销取代。"根据Placer.ai数据,尽管黑色星期五门店流量仍比日均高出50%,但2019-2024年间"火鸡五日"消费总额下降近13%,德勤预计今年将继续下滑4%。

运营策略全面调整,零售商应对模式变革

为适应新常态,沃尔玛、塔吉特等传统零售巨头将促销分散为11月中旬、感恩节周末和网络星期一三个阶段,科尔士等企业则提前启动假日促销。

波士顿咨询集团蒂芙尼·叶分析称,零售商仍通过限时闪购等活动制造亮点,但整体规模收缩。这种转变既缓解了短期人力招聘压力,也使库存管理更可持续——乔治亚州立大学教授丹尼斯·沙阿强调,延长促销周期让消费者能跨两个发薪日分配支出,显著改善购物体验。

消费者信任危机浮现,折扣真实性遭质疑

在关税推高成本与经济疲软的双重压力下,零售商一边大力促销一边隐性提价的行为,引发消费者对折扣真实性的普遍怀疑。AlixPartners索尼娅·拉平斯基指出,Gap、李维斯等品牌的黑色星期五折扣力度与季初促销相当,导致"消费者厌倦了比价,也不相信真能买到实惠"。

科恩直言"制造紧迫感的做法已过时",所谓优惠往往只是营销噱头。这种信任危机正在重塑假日购物生态,推动零售业向更透明、更持续的促销模式转型。