📍事件回放：雨中母子被保安"请离"

8月12日下午，河北石家庄突降暴雨，市民闫女士带着两名儿童在回家途中，选择在某国有企业门口台阶旁避雨。监控显示，母子三人未占据正门通道，孩子安静站立，未影响通行。然而，仅5分钟后，一名身穿白色制服的保安突然出现，以"公司规定"为由，态度强硬地要求其立即离开。

💢网友声讨："国企更应有人情味"

事件视频经路人拍摄上传后，迅速引发网络热议。截至8月13日晚，相关话题阅读量突破2.3亿次，网友纷纷谴责保安行为："暴雨中驱赶带娃母亲，这与'为人民服务'的宗旨背道而驰！""即便是私企，也会递把伞说'进来躲躲'吧？"更有法律人士指出，根据《民法典》第181条，紧急避险受法律保护，企业无权强制驱离。

🏢企业回应：已启动调查程序

8月13日19时，该国企通过官方微博发布声明："已成立专项工作组调取监控，将依据调查结果对涉事保安进行批评教育，并向闫女士当面致歉。"声明特别强调："将完善突发事件应急预案，加强员工服务意识培训，坚决杜绝此类事件再次发生。"

💬专家观点：企业形象需"温度"加持

社会学专家李明教授表示："国企作为国民经济支柱，其管理行为具有示范效应。建议建立'人文关怀积分制'，将此类事件纳入员工考核体系，真正实现'管理有力度，服务有温度'。"

目前，闫女士已接受企业初步沟通，表示"希望此事能推动更多单位完善便民措施"。这场"暴雨中的风波"，或将成为企业服务升级的重要转折点。🌂