支付公司Block（前身为Square）的联合创始人兼首席执行官杰克·多西周四宣布，公司将裁员约40%，员工总数将从1万余人缩减至不足6000人。

多西在财报电话会上明确表示，这一决定源于“智能工具”正在根本性地改变企业的建设与运营方式，并预测大多数美国企业将在一年内得出同样结论。

裁员细节与财务影响

Block预计此次重组将产生4.5亿至5亿美元的成本，主要集中在第一季度，大部分裁员计划在年中完成。多西选择一次性完成所有裁员，而非分阶段推进。他在社交媒体X上写道：“反复裁员会打击士气，分散注意力，并损害客户和股东对我们领导能力的信任。”

尽管裁员消息震动市场，投资者反应却异常积极。Block股价在周四盘后交易中上涨约25%，周五收涨17%。公司同时发布的全年盈利预测远超预期，进一步提振市场情绪。

华尔街反应积极 分析师上调评级

摩根士丹利将Block评级上调至“增持”，认为人工智能驱动的效率提升将带来更高盈利能力。高盛上调目标股价，指出此次裁员将使Block在金融科技员工生产力方面从中游跃升至接近顶尖水平。富国银行维持“买入”评级，称该季度“充满了令人惊喜的积极消息”。

Block表示，公司目前目标是人均毛利润超过200万美元——约为疫情前水平的四倍。高盛分析指出，裁员似乎集中在工程岗位，而非创收或监管岗位，这与Block依靠内部人工智能平台Goose替代相关工作的战略相符。

AI与就业争议再起

此举远超Pinterest、CrowdStrike及Chegg等公司近期与人工智能相关的裁员规模，将关于AI与就业的辩论推向高潮。本周早些时候，Citrini Research发布的“2028年全球情报危机”思想实验在华尔街引发广泛讨论，该报告警告人工智能驱动的裁员可能引发白领失业、消费崩溃及系统性金融风险的负面循环。

Autodesk首席执行官安德鲁·阿纳格诺斯特周五接受CNBC采访时表示，员工人均收入已成为管理团队衡量效率的决定性指标。“我们未来肯定会着眼于提高效率，”他说，“由于效率的提升，Autodesk将会减少招聘人数。人工智能确实提高了我们的工程效率。”

质疑与批评

并非所有人都接受多西的解释。社交媒体上多位评论者指出，Block员工人数从2019年的约4000人激增至疫情期间的近13000人，此次裁员实际上将员工规模恢复至2020年水平。多西在X上承认过度招聘是一个错误，并表示已在2024年中期开始纠正。

多西此前执掌推特期间也曾大举招聘。埃隆·马斯克在2022年收购推特后的六个月内，裁减了约80%的员工。

Piper Sandler分析师在报告发布后重申对Block的“减持”评级，指出当期交易亏损占毛利润的比例从上一季度的14%上升至18%。分析师写道：“虽然合理规模调整受到投资者欢迎且应提升短期盈利能力，但这似乎是一个极端举措，我们对Block的长期增长前景仍持怀疑态度。”

行业前景

多西认为，美国其他企业将很快效仿Block的做法。他在X上写道：“我们的业务很强劲。毛利润持续增长，客户数量增加，盈利能力也在提高。但有些事情已经发生了变化。”这一表态预示着，人工智能驱动的企业架构重塑可能成为未来一年美国企业界的主流趋势。