福特汽车周二发布面向Pro商用车业务的全新人工智能系统“福特Pro AI”，旨在通过深度数据分析提升车队运营效率，并推动高利润软件服务收入增长。此举是福特首席执行官吉姆·法利强调的业务多元化战略的关键一环。

AI赋能商用车队 每天处理超10亿数据点

福特介绍，Pro AI系统可每日监控和分析来自联网商用车的逾10亿个数据点，涵盖安全带使用、车辆健康状况、路线优化及燃油消耗等多个维度。系统旨在为84万付费商业用户提供便捷的业务分析工具，助力提升运营效率、降低成本并减少车辆停机时间。

福特Pro智能部门总经理凯文·邓巴表示：“帮助客户最大限度提高车辆正常运行时间、提升生产效率并降低成本，不仅是良好商业实践，更对我们的团队至关重要。我们正在助力构建车队运营的未来。”

软件服务成为盈利增长核心

福特Pro业务涵盖商用车销售、Super Duty大型卡车及面向商业、政府和租赁客户的全方位服务。2024年，该部门实现营收660亿美元，盈利68亿美元，利润率达到10.3%。福特Pro用户规模同比增长30%。

法利上个月明确表示，实现Pro业务收入多元化，特别是在软件领域，是公司至关重要的增长点。他指出，福特的软件及移动服务、维护等实体服务正“迅速接近”占Pro业务20%的盈利目标。

技术架构与未来拓展

据福特透露，Pro AI系统基于谷歌云技术构建，并整合了该汽车制造商的专有数据。目前系统以提示式只读格式推出，邓巴表示公司将继续探索功能扩展，以更好满足客户需求。

随着商用车队数字化进程加速，福特正通过AI与数据服务将传统车辆销售转化为持续性软件收入，在提升客户粘性的同时开辟新的利润增长空间。