Airbnb周五股价大涨15%，此前公布多年最强季度业绩并上调全年预期。CEO布莱恩·切斯基称AI是“Airbnb遇到的最好的事情”，公司将每年推出的功能增加约80%，产品开发时间缩短60%，员工人数基本不变。

AI搜索试点、房东工具、客服自动化全面铺开：45%与AI助手互动的房客无需人工客服。切斯基称“AI推理成本相比收入微不足道”，公司将“远超预期”增加AI代币支出，同时预计收入增速将“远超”员工增速。

📌AI带来的效率提升：

  • 产品开发时间缩短约60%

  • 年度发布功能增加约80%

  • 员工人数基本持平

  • 未来收入增速预计“远超”员工增速

🤖AI应用场景：

  • AI搜索生成个性化房源亮点和答案

  • 房东发布房源、定价自动化

  • 客服：45%与AI助手互动的房客无需人工客服

💰AI支出逻辑：
切斯基：

“推理成本相比我们从每笔预订中赚到的钱和产品开发带来的额外收入微不足道。”
“今年AI代币支出将远超预期——但投资回报率很高，因此收入更高。”

🔮未来：

  • 首次预订用户增速四年最高

  • 美国业务Q1起加速

  • 酒店业务增长速度为传统房屋租赁三倍

  • 切斯基：“我们不是2010年代的公司，我们是一家未来充满希望的公司。”