星巴克正在掀起一场咖啡科技革命！这家全球咖啡连锁巨头周二宣布，将在35家门店试点基于微软Azure OpenAI平台的生成式AI助手"绿点辅助"(Green Dot Assist)。这项创新旨在简化咖啡师工作流程，目标是将每单服务时间缩短至4分钟以内。

AI赋能咖啡师
在拉斯维加斯举行的领导力峰会上，星巴克向1.4万名北美店经理展示了这项黑科技。咖啡师只需通过柜台平板电脑，就能用自然语言查询各类操作问题——从"如何制作冰镇浓缩咖啡"到"设备故障排除"，告别繁琐的手册翻阅。首席技术官黛布·霍尔·勒菲弗强调："这项创新能让伙伴们专注最擅长的事：创造美味饮品和暖心体验。"

分阶段智能升级
试点成功后，该系统将于2026财年在美国和加拿大全面推广。未来版本更令人期待：AI将能自动创建设备报修工单，甚至为排班调整提供智能建议。这标志着CEO布莱恩·尼科尔"回归星巴克"改革计划的关键一步，旨在提振持续低迷的美国市场业绩。

科技驱动服务革新
选择微软Azure OpenAI作为技术底座，显示出星巴克对可靠企业级AI解决方案的偏好。随着"绿点辅助"的迭代进化，这家以第三空间闻名的咖啡巨头，正在书写"科技+人文"的新篇章——让AI处理后台流程，让人专注创造有温度的咖啡体验。