近期大量在美华人发现,淘宝上越来越多商品显示“此商品暂不支持向您所在地区出售”,即使将收货地址改为中国,部分商品仍无法查看和购买。

受影响商品包括美瞳、彩妆、护肤品、指甲油、卫生巾、牛肉干、保健品及部分国际品牌商品等。有用户称“收货人在中国、地址在中国,东西也不会离开中国,为什么连看都不能看”。

平台规则页面列出“海外禁限售物品清单”,但未明确说明此次限制依据IP地址、账户所在地还是商品品类。不同用户、店家及商品情况存在差异,官方未发布正式说明。


📌用户反馈:

  • Sandy(洛杉矶常客):将地址改回中国后,商品仍无法打开

  • 张女士(代中国父母购物):收货地址在中国,商品仍被限制

  • 记者实测:部分商品点击后直接进入地区限制页面,切换地址后问题依旧


🚫受影响品类(不完全统计):
美瞳、化妆品、护肤品、指甲油、卫生巾、牛肉干、芝麻油、各类谷物粉、火锅调料、保健品、部分国际品牌商品


📄官方说明:

  • 限制页面提供“了解更多规则”,指向规则中心

  • 包括:“大陆禁止输出物品清单”、“港澳台地区禁限售物品清单”、“海外禁限售物品清单”

  • 未明确说明此次限制依据IP、账户、品类或其他机制