⏰交货延迟、退款难,消费者怒了
 中国快时尚品牌希音(Shein)因常年存在交货延迟、不退款等问题,遭到旧金山(San Francisco)、洛杉矶(Los Angeles)和纳巴县(Napa County)等加州多地检察官联合起诉。官方指出,希音未能在规定的30天内发货或退款,严重侵犯消费者权益。

💰70万美元和解,法院下令整改
 根据纳巴县高等法院(Napa County Superior Court)的裁定,希音必须支付70万美元达成和解,并被要求今后必须合法合规经营,不得对运送进度或时间作出虚假或误导性承诺。

📢希音回应称“已整改”
 面对批评,希音发言人回应称,公司已全力配合调查,并已对送货流程、客服系统做出调整。虽然表示“不认为应负责任”,但将确保未来符合法律要求。

🛒低价时尚的代价?
 希音凭借“平价爆款”在年轻人中大受欢迎,却也频频被曝出质量争议、版权问题与客服投诉。此次加州的重罚,或将成为平台改革的转折点。

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