📉七成乘客不满意OMNY系统
 纽约市计画在年底前全面淘汰旧版地铁卡(MetroCard),改用新型票务系统OMNY,但一项由大都会运输署(MTA)旗下常设公民咨询委员会(PCAC)进行的调查显示,74%的乘客对该系统不满意,问题频出。


 ⚠️被多扣款、延迟收费最常见
 调查显示,42%的用户曾遭遇读卡失败;34%的人曾遇到延迟扣款,影响“7天消费满34美元免车费”优惠;30%的用户更直接被多扣钱!这让不少通勤族愤怒不已。


 📲客服不给力、实体卡难买
 OMNY客服口碑也差,仅22%用户曾寻求客服协助,其中68%问题未解决。实体卡虽较稳定,却需额外花5美元购买,还不是哪里都买得到。不少乘客抱怨使用不便。


 🌉乘客盼全面整合更多交通工具
 76%的用户希望OMNY未来能整合长岛铁路(LIRR)、北线铁路(Metro North)、新泽西运输局(NJ Transit)等更多交通工具;64%则希望恢复地铁卡原有的日票、周票和月票等优惠。

 你用过OMNY吗?有没有被多扣钱的经历?💬