近日,小米汽车SU7 Ultra的1.7.0车机版本更新成为舆论焦点。此次更新中,车辆动力输出出现重大调整,原本高达1548匹的最大马力被锁定,车主需达成特定赛道成绩方可解锁,否则仅能使用约900匹马力,这一变动迅速在网络上激起千层浪。

面对公众如潮的质疑声,5月7日晚间,小米汽车通过发布《关于大家关心问题的回答》一文作出回应。公司坦诚此次更新存在不妥,已紧急暂停该版本的推送工作,并向受影响用户致以诚挚歉意。此回应一经发布,#小米汽车#话题瞬间冲上热搜榜首,引发全民热议。

在回应中,小米汽车详细阐述了SU7 Ultra的“排位模式”功能。公司指出,该模式中原本设定的解锁条件给部分用户造成了困扰,对此深表歉意。收到用户反馈后,小米汽车迅速行动,立即停止相关推送,并承诺将在下一个版本中彻底解决这一问题。目前,新版本的开发与测试工作已全面启动,预计4至8周内完成。

除动力锁定问题外,小米汽车还就SU7 Ultra的碳纤维双风道前舱盖争议进行道歉。公司解释称,该前舱盖不仅满足了复刻外观的需求,还具备气流导出和辅助前舱散热的功能。然而,由于信息传达不够清晰,导致用户产生误解。为弥补这一过失,小米汽车推出补偿措施:对于未交付的订单,提供限时改配服务,用户可改回铝制前舱盖;对于已提车和在5月10日23:59:59前选配碳纤维双风道前舱盖的用户,将赠送2万积分作为补偿。

值得一提的是,小米SU7 Ultra的“挖孔版”前舱盖设计此前就已引发广泛讨论。不少网友在小米创始人雷军的微博下留言表达看法。5月1日,雷军公布了小米汽车的销量及相关数据。数据显示,4月份小米汽车交付量超过28000台,其中SU7 Ultra的双风道前舱盖板已陆续交付用户。同时,小米汽车在全国74个城市开设了269家门店,并在79个城市设立了132家服务网点。

在门店拓展方面,小米汽车持续发力。公司计划5月份新增29家门店,这些新门店将覆盖宜昌、芜湖、咸阳、衢州、九江、大理、抚州、揭阳等8座城市。此举将进一步提升小米汽车在全国的服务能力和品牌影响力,为消费者带来更加便捷的购车和售后服务体验。