昆明海伦国际小区近日发生了一起电梯惊魂事件，一部电梯从31楼突坠负2楼，所幸未造成人员伤亡。

🏢 事件回顾：17岁少年亲历“电梯惊魂”

7月27日晚，郎女士17岁的儿子在乘坐电梯回家时，遭遇了惊魂一幕。

  • 事发经过：当晚22点0分41秒，他按下31楼按钮。约一分钟后，电梯在31楼停住但门未开，随即面板蓝屏、楼层数字消失，电梯突然开始急速下坠。

  • 当事人回忆：“我感觉失重只能靠着墙角，大概到20几楼的时候，我给家里打了个电话，打完电话就已经掉到负二楼了。”。下坠过程中，所有按键均失灵，他只能紧靠墙角保持平衡。

  • 后续情况：电梯到达负二楼后又自动运行回到一楼，门开后少年惊魂未定地冲出。郎女士回忆，孩子当时被吓得“满头大汗，脸都白了”。

⏳ 并非个例：一家三口三年内先后遭遇

这已不是郎女士一家第一次遭遇此类事件，其家庭成员在近三年内竟先后经历了三次电梯下坠：

  • 2024年：郎女士本人乘坐电梯时，从28楼掉到10楼。

  • 2025年：郎女士的小儿子乘坐电梯时，从二十多楼掉到了十多楼。

  • 2026年7月27日：郎女士的大儿子经历了本次从31楼下坠至负2楼的事故。

三部电梯均出过问题，这令郎女士一家感到崩溃，她坚决表示：“修电梯我已经不接受了……我要求更换电梯。”

🔧 物业回应：道歉、检查、换梯需满足条件

事发后，海伦国际物业经理王加全做出回应：

  • 致歉与解释：物业经理表达了歉意，并解释称电梯“24小时都在运转，负荷量比较大”。对于此前三年的事故记录，经理表示自己到任仅一年多，并不知情。

  • 应急措施：物业已停梯检查，并将联系电梯厂家进行彻底检测。

  • 换梯条件：物业强调，更换电梯并非物业单方面能决定，需满足两个条件：使用年限需在15年以上（目前该电梯使用约11年），以及需要三分之二以上的业主同意。

🏘️ 小区隐患：电梯故障频发，业主忧心忡忡

记者走访发现，电梯问题在海伦国际小区并非孤例。郎女士所住的2栋共有三部电梯，均曾出现过失控下坠的情况。该电梯最近一次维保记录为7月20日，距事故仅相隔7天。其他楼栋的业主也反映遇到过电梯抖动、下坠等问题。

目前，该事件仍在持续发酵，业主们对小区电梯的安全状况表达了深深的担忧。