
2026年1月7日,宜家中国宣布自2月2日起关停上海宝山、广州番禺、天津中北等7家线下商场的公告刷屏社交平台。闭店消息公布后,社交媒体迅速掀起怀旧热潮,#宜家闭店# #再见宜家蓝盒子# 等话题接连登上热搜。对于许多城市的居民而言,宜家早已超越单纯的家居卖场,成为承载青春与生活印记的公共空间。2013年开业的宁波宜家是浙江首店,不少网友回忆“大学时带同学打卡,聊天记录里全是关于这里的片段”;同年8月开业的上海宝山商场曾是全亚洲最大宜家门店,更是无数家庭的周末固定目的地,“大人穿梭在迷宫般的样板间,小孩攥着玩偶不肯放,逛累了就吃瑞典肉丸和一元冰淇淋”的场景成为集体记忆。
更细腻的情感联结在各个闭店城市上演:有人晒出陪伴自己从租房到买房的书架,感慨“书越来越多,架子从未变形”;哈尔滨市民回忆2017年新店开业时,“带着新家憧憬置办的小物件,至今仍在角落陪伴”;一位母亲举着手机拍摄标志性的蓝色外墙,对身旁孩子说“你的第一张婴儿床就是在这里买的”。这些情感共鸣转化为线下的打卡热潮,不少消费者专程前往“蓝盒子”前合影留念,为一段城市生活片段画上句号。
情感怀旧与“捡漏”心理叠加,让即将关停的宜家门店再现久违的热闹。社交媒体视频显示,即便闭店清仓活动尚未启动,宁波、南通等门店已人满为患,有网友调侃“这辈子没见过宜家这么多人”。据了解,此次清仓活动将持续至2月1日,而二手平台已提前预热,大量卖家以20-60元的溢价挂售相关商品,部分热门尺码链接吸引数百人关注求购。面对消费者的补货追问,宜家客服及门店工作人员均表示“补货时间未知,需等待总部统一调配”。类似场景曾在2025年初上海徐汇店临时闭店改造时上演,当时消费者几乎搬空了商场的样品和特价商品。
值得注意的是,这场消费热潮被不少网友视为“回光返照”。此前,宜家多个卖场的冷清早已引发讨论,“连免费咖啡都没人蹭”成为常态,甚至有消费者调侃“去宜家是为了吃肉丸,不是买家具”——一度靠“穷鬼套餐”出圈的宜家餐饮区,近年也因价格持续走低透露出经营压力。热闹与冷清的鲜明对比,折射出宜家在中国市场的经营困境。
财务数据揭示了这场战略转型的紧迫性。宜家母公司英格卡集团2024财年财报显示,全球营收同比下降5.5%至418.64亿欧元,净利润暴跌46.5%;中国市场表现更为疲软,销售额从2019年157.7亿元的峰值降至2024年的111.5亿元,累计降幅近30%,在全球营收中的占比也从3.6%滑落至3.5%。事实上,2021至2023财年,宜家中国销售额增速已从17%骤降至6.5%,显著落后于印度、东南亚等新兴市场。
更深层次的驱动力量,是中国家居市场的全方位变革。行业分析师指出,传统家居零售依赖的新建住宅交付与存量房大规模翻新红利正在减弱,市场基本面发生根本性变化。与此同时,消费习惯的迭代让宜家标志性的城郊大型仓储模式逐渐失宠:早期消费者乐于花费整个周末沉浸式体验,而年轻一代更习惯在线完成研究、比价与决策,线下门店仅需承担体验和提货功能,这种“高效消费”趋势让重资产运营的大店模式陷入客流转化效率困境。
本土品牌的崛起更让宜家面临激烈竞争。2024年双11天猫住宅家具销售榜中,源氏木语、林氏家居、喜临门占据前三,宜家仅位列第七。这些本土品牌凭借更灵活的供应链、贴合本土审美的设计、更具竞争力的定价,以及免费配送安装等服务,精准吸引了大量寻求“宜家平替”的消费者。相比之下,宜家长期坚持的顾客自提、付费配送组装模式,在追求便捷与性价比的中国市场竞争力持续弱化,其赖以成功的“仓储+样板间+餐饮”复合体验模式,在消费碎片化和即时零售盛行的当下,遭遇获客成本攀升与运营压力加大的双重挑战。
在此背景下,此次7店关停并非经营撤退,而是宜家深化转型的关键一步。宜家中国强调,闭店是“以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心的主动转型”。事实上,这一调整早已开启:2020年起,宜家已在上海试水8500平方米的小业态门店及3000平方米的城市店,逐步探索脱离自持物业的灵活布局。根据规划,未来两年宜家将聚焦北京、深圳等重点市场,开设超过十家小型门店,其中东莞商场与北京通州商场将分别于2026年2月、4月开业,通过“小而美”的社区化触点贴近消费者。
线上渠道的强化同步推进。自2025年8月入驻京东平台后,宜家已在7个城市启动即时零售业务试点,构建官网、APP、小程序与电商旗舰店联动的全渠道网络,弥补线下触点减少后的服务覆盖缺口。产品层面,宜家也加速本土化创新,2025年9月推出“家,给生活更多”的新定位,计划2026财年投资1.6亿元推出150款以上低价产品及1600余件新品,聚焦睡眠与厨房核心场景。
宜家的“瘦身”转型,正是沃尔玛、大润发等零售巨头的共同选择——用面积小型化、社区化的门店替代传统大卖场,适配数字化时代的消费需求。行业专家分析,家居零售行业正迎来价值链重塑,未来将向“场景化解决方案”转型,通过数字孪生卖场、AI智能匹配需求、全流程服务可视化等数字化升级提升效率。对于宜家而言,这场转型仍充满挑战,小型门店模式能否跑通、本土化创新能否精准匹配需求,均需市场检验。
正如宜家中国总裁庞安泽所言:“中国市场是一个我们与之共同发展、不断学习的地方。”这场大规模闭店引发的怀旧热潮,是对过去二十余年“蓝盒子”时代的告别,而社区小店与线上即时零售的布局,或许将成为这家瑞典巨头适应中国市场变化的新起点。
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