“这是我们的养命钱啊！”今年4月，72岁的陈某芝和71岁的丈夫尚某祥在女儿陪同下，前往某国有大行商丘网点取钱准备体检，却迎来了晴天霹雳。两人遍寻平日熟悉的理财经理王某姗无果，工作人员告知他们一个残酷的消息：“王某姗死了。” 陈某芝起初并未在意，认为人不在了也不影响存在银行的钱，直到打印出银行流水，一家人彻底陷入绝望——两张银行卡合计167万元的存款，一张只剩8.8元，另一张仅余600多元。
 
据陈某芝回忆，她和丈夫一直将王某姗当干闺女看待，“嘴可甜，服务也好”。2021年，王某姗为两人办理了银行卡，出于信任，老两口将全部养老钱存入其中，日常业务也多全权交由王某姗操作。银行流水显示，陈某芝卡上的140多万元早在2022年之前就被分批转走，2023年5月存入的10万元，到账不到一刻钟就被转至“孟某”账户；尚某祥卡上的22万多元也于2022年转至该账户。而这个孟某，正是王某姗的丈夫。
 
得知存款不翼而飞的瞬间，71岁的尚某祥当场瘫倒在银行营业所，随即突发脑梗。虽经全力救治，这位老人仍在4个月后不幸离世。“他临死前还惦记着找回这些钱，一遍遍问‘我们的钱还能要回来吗’。”陈某芝的话语中满是悲痛，这笔钱是老两口一辈子的积蓄，本是用来养老和治病的依靠，如今却成了压垮老人的最后一根稻草。
 
王某姗的自杀并非偶然，其背后隐藏着巨大的资金黑洞。今年4月12日，36岁的王某姗被发现在家中自缢身亡。事发前，其所在银行北京总行已发现她名下账户存在大额不正常交易，正准备派工作组调查。随着王某姗的死亡，更多储户陆续发现自己的存款“消失”了。42岁的个体户丽丽就是受害者之一，2019年她拎着80万现金存入银行，明确要求存活期、不买理财和保险，却被王某姗暗中操作购买理财，最终78万元存款只剩4519元零4分，资金被转至多个陌生账户，其中就包括王某姗的丈夫孟某、婆婆等亲属账户。
 
更令人震惊的是，今年8月11日，已被立案调查的孟某也在家中烧炭自杀，留下两个年幼的女儿。据悉，孟某是当地街道办的普通职员，月薪3000多元，家庭关系中处于被支配地位。调查显示，王某姗不仅挪用储户存款，还向4位朋友借款约1000万元，承诺高额利息，另有两笔共计960万元款项被她要求转入指定账户操盘炒股理财，加上储户存款，涉案金额不完全统计超3000万元。而这些资金的一部分被两人挥霍，王某姗曾花180万元预订豪车，孟某一次就花20多万元购买游戏装备。
 
“为什么她能在我们不知情的情况下把钱转走？银行就没有监管吗？”面对存款失踪，众多储户发出质疑。87岁的储户许某国患有白内障，每次办理业务都要把密码告诉王某姗让其操作；丽丽曾多次要求开通手机银行短信功能，却被王某姗拖延许久才办理。多位受害者表示，王某姗办理业务时总会全程跟随，还常以人多、系统升级等借口阻止储户当场取钱，为自己调钱掩盖漏洞争取时间。
 
事发后，储户们纷纷寻求说法。今年9月，商丘警方通知受害人家属，因犯罪嫌疑人王某姗和孟某先后死亡，根据相关法律规定，决定撤销案件，并建议通过民事诉讼挽回损失。目前，警方已查封两人名下的房产、汽车、股票等资产。而商丘金融监管分局10月给储户的答复意见显示，依据目前调查情况，暂无法认定该银行存款业务制度执行存在违规行为。
 
一边是储户一辈子的积蓄付诸东流，甚至有人为此付出生命代价，一边是嫌疑人死亡导致案件撤销、银行暂未被认定违规，储户维权之路艰难重重。此事引发社会广泛关注，不少网友质疑银行在账户监管上存在明显漏洞，对员工行为缺乏有效约束，也有人呼吁完善相关法律法规，保障储户合法权益，避免类似悲剧再次发生。截至目前，受害储户已陆续聘请律师，准备通过民事诉讼向银行追责，试图追回属于自己的血汗钱。